تحویل با پهپاد؛ رویای آینده یا یک دردسرِ جدید؟

بیش از یک دهه آزمایش، برنامه‌ریزی و رقابت با قوانین هوانوردی. حالا آمازون سرانجام اولین تحویل پهپادی خود را در بریتانیا انجام داده است. دارلینگتون، شهری کوچک در شمال انگلستان، حالا اولین مکان خارج از آمریکا است که در آن پهپاد آمازون واقعاً سفارش می‌رساند. این نه یک آزمایش آزمایشگاهی، بلکه یک سرویس تجاری واقعی است.

آمازون اولین تحویل پهپادی بریتانیا را در دارلینگتون آغاز کرد

آمازون به اولین خرده‌فروش بریتانیا تبدیل شده که سرویس تحویل پهپادی راه‌اندازی کرده است. این سرویس با یک راه‌اندازی محدود در دارلینگتون، کانتی دورام آغاز شده و بسته‌هایی با وزن کمتر از ۲.۲ کیلوگرم شامل محصولات روزمره مثل لوازم آرایشی، کیسه زباله و کابل برق را در شعاع ۱۲ کیلومتری از مرکز توزیع آمازون تحویل می‌دهد.

چرا دارلینگتون؟ این شهر به خاطر ترکیب منحصربه‌فردی از مناطق مسکونی، جاده‌های اصلی، فرودگاه تیساید و یک مرکز توزیع بزرگ آمازون در کنار هم انتخاب شده، محیطی ایده‌آل برای آزمون پهپاد در شرایط متنوع در یک محدوده کوچک. این تنها مکان خارج از آمریکا است که آمازون در آن تحویل پهپادی انجام می‌دهد.

تجربه اولین کاربران؛ از تازگی تا استفاده واقعی

راب شیلد، یکی از اولین کاربران این سرویس که زمین مزرعه‌اش برای آزمایش‌های اولیه در اختیار آمازون گذاشته شد، تجربه جالبی دارد: «اول همه چیز جالب بود و هر چیزی سفارش می‌دادیم؛ خودکار، کاغذ و حتی شکلات، فقط برای اینکه پهپاد بیاید. مردم هم می‌آمدند فقط تا آن را ببینند.» اما با گذشت زمان، تازگی جای خود را به کاربرد واقعی داد: «حالا وقتی چیزی مثل متر دزدیده می‌شود، فقط سفارش می‌دهم و می‌رسد.»

با این حال، واکنش مردم دارلینگتون یکدست نبوده است. یک ساکن ترجیح داد بسته‌اش را دست به دست دریافت کند و نه انداخته شده در حیاط. یک نفر دیگر گفت شاید یک‌بار امتحان کند اما بعد به روش قدیمی برگردد. یک نفر هم کل ایده را «دیوانه‌وار» توصیف کرد.

پهپاد MK30؛ پیشرفته‌ترین پهپاد آمازون

آمازون در دارلینگتون از جدیدترین مدل خود، پهپاد ام‌کی‌۳۰ (MK30) استفاده می‌کند. این پهپاد کاملاً خودکار و مجهز به سنسورهای پیشرفته اجتناب از موانع است.

• اجتناب هوشمند از موانع: از ترامپولین و بند رخت گرفته تا افراد و هواپیماهای دیگر را تشخیص می‌دهد.

• ناوبری دقیق جی‌پی‌اس: دقیقاً می‌داند کجا باید بسته را رها کند.

• رها کردن بسته از ارتفاع ۳.۶ متری: پهپاد بدون نشستن، بسته را از ارتفاع مشخص رها می‌کند.

• پرواز فراتر از دید بصری (BVLOS): پهپاد از مرکز پایه توسط اپراتور روی صفحه کامپیوتر رصد می‌شود.

• هماهنگی با برج مراقبت: اپراتور در صورت نیاز با کنترل ترافیک هوایی فرودگاه تیساید هماهنگی می‌کند.

ظرفیت عملیاتی فعلی: حداکثر ۱۰ پرواز در ساعت و تا ۱۰۰ تحویل در روز در روزهای هفته. زمان تحویل فعلی در بریتانیا زیر دو ساعت است. در حالی که میانگین آمریکا به ۳۶ دقیقه رسیده است.

وضعیت قانونی؛ مجوز موقت تا پایان سال

آمازون مجوز آزمایشی از سازمان هواپیمایی کشوری بریتانیا (CAA) تا پایان سال ۲۰۲۶ دریافت کرده است. همچنین فضای هوایی حفاظت‌شده موقتی که برای پروازهای خودکار ضروری است، تا اواسط ژوئن اعطا شده که انتظار می‌رود تمدید شود. شورای شهر دارلینگتون هم به دلیل بی‌سابقه بودن این طرح، ابتدا فقط مجوز شهرسازی موقت صادر کرده است.

این سرویس فقط برای مشتریانی در دسترس است که حیاط یا باغ دارند. ساکنان آپارتمان و مناطق شهری متراکم فعلاً از دایره این سرویس خارج هستند. این یکی از بزرگ‌ترین محدودیت‌های گسترش تحویل پهپادی در شهرهاست.

حادثه دالاس؛ درسی که آمازون گرفت

در اوایل فوریه ۲۰۲۶، یک پهپاد MK30 حین تحویل به دیواره یک ساختمان آپارتمانی در حومه دالاس برخورد کرد. پهپاد پس از برخورد سقوط کرد و متلاشی شد. اما هیچ‌کس آسیب ندید.

بررسی‌ها نشان داد پهپاد پس از از دست دادن سیگنال جی‌پی‌اس کمی منحرف شده و به ناودان ساختمان برخورد کرده است. پس از این حادثه، آمازون تحویل به این نوع آپارتمان‌ها را متوقف کرد. دیوید کربن، معاون آمازون پرایم ایر، این حادثه را «چیزی که در مسیر یاد می‌گیریم» توصیف کرد و تأکید کرد که ۱۷۰,۰۰۰ پرواز قبلی بدون مشکل انجام شده است.

چالش اصلی؛ تحویل پهپادی در شهرهای متراکم

دکتر آنا جکمن، استادیار جغرافیا در دانشگاه ریدینگ، چالش اصلی را این‌طور توضیح می‌دهد: «بیشترین تقاضا برای تحویل در مراکز شهری است؛ جایی که جمعیت متراکم و ترافیک زیاد است. واقعیت این است که تحویل پهپادی در ساختمان‌های بلند به‌خوبی کار نمی‌کند.»

دیوید کربن، معاون ارشد آمازون پرایم ایر، معتقد است که تقاضا وجود دارد: «هیچ‌کس هرگز به ما نگفته که بسته‌اش را دیرتر بخواهد. اگر بچه دارید و به داروی تب نیاز دارید، همین الان می‌خواهید، نه فردا.»

تحویل پهپادی در بریتانیا؛ آمازون تنها نیست

راه‌اندازی آمازون در دارلینگتون در حالی صورت می‌گیرد که بریتانیا در حال تبدیل شدن به یکی از پیشگامان تحویل پهپادی در اروپاست:

• سیستم بهداشت ملی (NHS): پهپادها در حال انتقال نمونه خون در لندن هستند.

• رویال مِیل: پست سلطنتی بریتانیا از کوآدکوپتر برای ارسال بسته به جوامع دورافتاده در ارکنی استفاده می‌کند.

• آمازون پرایم ایر: تحویل تجاری روزمره در دارلینگتون، اولین موردِ این نوع در بریتانیا.

آمازون بیش از یک دهه برای رسیدن به این نقطه کار کرده است. دارلینگتون هنوز یک آزمایش محدود است، اما اولین قدم واقعی در مسیر تبدیل تحویل پهپادی به بخشی عادی از زندگی روزمره در بریتانیاست. موفقیت یا شکست این تجربه، مسیر تمام خرده‌فروشان و اپراتورهای پهپادی اروپا را در سال‌های آینده تعیین خواهد کرد.